Según informó el 112, el suceso tuvo lugar en concreto en el punto kilométrico 15 de la carretera EX-207, entre Navas del Madroño y Arroyo de la Luz, en la primera localidad cacereña.

Tras una llamada telefónica al 112, al lugar de los hechos se desplazaron una patrulla de servicio de la Guardia Civil de Tráfico, una dotación de bomberos de Cáceres, sanitarios de los centros de salud de Arroyo de la Luz y Navas del Madroño, dos ambulancias convencionales, y un helicóptero medicalizado con base en la capital cacereña.

El 112 apuntó que se desconoce el número exacto de personas heridas y el estado de las mismas.