Els fets han tingut lloc cap a les 14.10 hores quan s'ha donat l'avís que l'animal, quan passejava per aquesta ubicació, ha caigut dins del pou. Posteriorment, una altra persona que estava en la zona ha tractat de traure a l'home però, finalment, també ha caigut en el clot, segons informen fonts del Consorci.

Per a dur a terme el rescat, els bombers han preparat un dispositiu amb efectius de la Policia Local i Guàrdia Civil, els qui a través d'una escala extensible i una cistella de transport han pogut traure a l'home i pujar al gos.

Tots dos es troben en bon estat de salut. En total han participat una unitat de comandament amb de més de mitja dotzena de bombers del parc Torrevella, tal com han precisat les mateixes fonts.