En el momento del incendio había en la residencia 81 usuarios. El ala y la habitación donde se declaró el fuego estaba ocupada por personas dependientes, lo que dificultó las tareas de evacuación de esta parte del edificio.
Los usuarios tuvieron que ser rescatados uno a uno por los distintos servicios de emergencias, que realizaron una cadena humana hasta poner a salvo a los ancianos.
El siniestro ha provocado nueve víctimas mortales: cinco de los residentes fallecieron en el mismo lugar y cuatro de ellos, en centros hospitalarios: uno el miércoles, horas después del siniestro, otro el pasado domingo, este pasado martes se produjo el octavo deceso y el jueves el noveno.
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