La madre llamó por teléfono horas después y pidió a los trabajadores del centro médico que se quedaran unos días con el pequeño porque ella no podía hacerse cargo, según fuentes policiales. Tras realizar las gestiones oportunas, los agentes se acercaron al domicilio de la mujer, donde elaboraron un informe sobre su situación familiar y le informaron sobre los trámites que tenía que seguir para solicitar algún tipo de ayuda.