La Unión de Consumidores de Castilla y León, con más de 18.000 socios, lo ha reelegido como presidente.

¿No se le acaban las pilas?

Fui al congreso con la intención de dejar paso a gente nueva y salí reelegido por unanimidad. Mi compromiso es el que es. Tenemos nueva secretaria general, que será fundamental.

Debemos implicarnos todos. Es una obligación. No puede ser reivindicar derechos si me los defiende otro y yo me quedo tranquilamente al sol.

¿Somos conscientes del poder de los consumidores?

No, el día que seamos conscientes marcaremos la pauta de las empresas. Ahora lanzan al mercado productos que nadie demanda.

¿Se ríen de nosotros?

Los usuarios nos creemos todo lo que nos dicen. Contratamos por teléfono y una operación mercantil debe hacerse por escrito y firmada por las dos partes.

¿De qué sectores reciben más quejas?

Las nuevas tecnologías y la telefonía son las mayoritarias. También está la vivienda, reparaciones del hogar y mundo financiero.

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