El nuevo horario será de 9.00 a 17.00, de lunes a jueves, y de 9.00 a 14.00, los viernes y sábados. Además, los funcionarios prestarán el servicio en varios idiomas, «especialmente inglés», dice el Ayuntamiento, y mediante el lenguaje de signos. El nuevo sistema estará completamente implantado en las 17 sedes en un plazo de seis meses. El proyecto tendrá un coste para las arcas públicas de 7,7 millones de euros.