Así lo ha avanzado en València durante la presentación de los resultados de CaixaBank correspondientes a los últimos nueve meses. Según ha explicado, su intención es poder abrir más de 600 oficinas store al cierre del próximo ejercicio, un tipo de sucursal que ofrece una experiencia "diferenciada" a los cliente y que está "funcionando bien".

En el mundo rural, Gortázar ha asegurado su intención de seguir manteniendo las cerca de 1.100 oficinas que tiene desplegadas en más de 2.000 municipios. Tras el Expediente de Regulación de Empleo que CaixaBAnk acometió este verano, y que afectó 2.023 empleados, la entidad constata que los empleado actuales son "suficientes para asegurar el negocio hay" y a su vez "alcanzar una rentabilidad y eficiencia que haga sostenible" su presencia "en la España rural", ha dicho.

Según ha explicado, no se trata de revisar el Plan Estratégico 2019-2021 que anunció hace ahora un año, sino de "hacerlo más rápidamente". Sigue siendo "el plan que necesitamos" y "en las condiciones actuales, aún hay más motivos para profundizar y acelerar en ese plan", ha defendido.

Asimismo, ha señalado que a pesar de que el contexto es "más difícil" que cuando se presentó el plan no prevé continuar adelgazando la estructura y "a día de hoy", cree que esta red de oficinas es "la adecuada para dar servicio" a sus clientes.

Gortázar ha apuntado que con esta estructura transitan "cómodos" por los tipos de interés negativos "con resultados que no se resienten" y una "rentabilidad adecuada". El margen de intereses del banco no crece pero sí crece en comisiones y en seguros.

COBRO POR DEPÓSITOS A PARTICULARES: "ROTUNDAMENTE NO"

En este punto ha querido dejar claro que el crecimiento el incremento de ganancias por comisiones "no es por cargar más a los clientes sino porque hacemos más cosas con ellos", esto es, que contratan más productos con la entidad.

Del mismo modo, ha aseverado que no van a cobrar a los particulares por sus depósitos "rotundamente no", ha enfatizado, "cambie o no cambie ningún escenario. A quienes sí se cobra es a las empresas de "tamaño significativo", que en general, entienden que "la liquidez tiene un coste", ha apuntado.

Tampoco prevé tampoco cambios en su política de reparto de dividendos, que subirán o bajará conforme nuestros los resultados de la entidad, ha agregado.

Además, ha querido subrayar que en este escenario de tipos de interés negativos no tienen en su planes participar en operaciones de consolidación para fusionarse con otras entidades, que en otras ocasiones pueden ser propicias para el sector, aunque "si se presenta alguna se estudia".

A su entender, "este momento de profundo cambio, no es el más fácil para internacionalizarse" tampoco, de modo que también destacar unirse a entidades foráneas. "Estamos muy tranquilos como estamos y muy satisfechos de nuestra presencia en España y en Portugal", ha zanjado.

Para CaixaBank el camino está "claro" en medio de unos años de inversión crediticia "muy parada" y con "tipos de interés negativos" y los resultados obtenidos este trimestre, "mejores que nunca" para este período del año, les reafirman en su posición.

Precisamente, en base a los resultados de septiembre, Gortázar ha querido agradecer a la plantilla su "esfuerzo" que han realizado para alcanzar las buenas cifras que han logrado pese a que han tenido que lidiar con un ERE que ha afectado a 2.000 empleados y con cambios de ubicación. Su intención, ha dicho, no es seguir perdiendo plantilla.

LA NUEVA LEY HIPOTECARIA, "UN MARCO GARANTISTA"

En cuanto a la nueva Ley Hipotecaria que ha entrado en vigor este verano, el consejero delegado de CaixaBank ha valorado que es "un gran paso" que "viene a dar seguridad jurídica" y cree que "en el medio y largo plazo debe ayudar a que ejecuciones hipotecarias suspendidas se pongan en marcha" de nuevo.

Para Gortázar, "la ley da un marco muy garantista" y le parece "bien". "Ahora sabemos las reglas y las entidades financieras tenemos la oportunidad de hacer con las nuevas reglas y caso por caso solucionar problemas de manera diferente". "Creo navegaremos bien en el entorno futuro, las entidades financieras no tenemos otra opción que ser conscientes de que las personas necesitan una ayuda adicional. Quiero pensar todo sector actuara de manera similar", ha dicho.