El accidente se ha registrado minutos antes de las 16.23 horas, momento en el que la sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de Salamanca y a Emergencias Sanitarias - Sacyl, que envía una UVI móvil y una ambulancia soporte vital básico.

En el lugar, el personal de Sacyl atiende finalmente a tres personas, la niña de 9 años que es evacuada en UVI móvil al Complejo Asistencial de Salamanca, edificio Clínico Universitario, y un varón y una mujer, que son trasladados en ambulancia soporte vital básico al Complejo Asistencial de Salamanca, edificio Virgen de la Vega.