El '1-1-2' recibía, a las 00.36 horas, una llamada de la Policía Local de Calasparra que, a su vez, había sido informada del incendio por los propios afectados.

Al lugar se movilizaron patrullas de la Policía Local, Guardia Civil, bomberos del Consorcio de Extinción de Incendios y Salvamento de la Región de Murcia y ambulancia con personal sanitario de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061.

A la llegada de los bomberos, los ocupantes de la vivienda habían sido rescatados por la Policía Local y atendidos por los sanitarios, ya que estaban afectados por la inhalación de humo, si bien no necesitaron ser trasladados a centro sanitario. El fuego, que afectó a toda la vivienda, fue apagado por los bomberos que, a las 1.48 horas, regresaron a su base.