El '1-1-2' recibía, a las 17.09 horas, la llamada de la madre de la familia afectada indicando que tanto ella, como su marido e hijos se encontraban mal, por lo que se han movilizado dos ambulancias con personal sanitario de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061.

Al lugar ha acudido una patrulla de la Policía Local, que ha informado del olor a gas y ha solicitado la presencia de bomberos. De este modo, también han acudido al domicilio bomberos del Consorcio de Extinción de Incendios y Salvamento de la Región de Murcia, quienes han detectado una acumulación de gas producida por la mala combustión de una caldera. Los bomberos han cerrado el suministro de gas y ventilado la vivienda.

Los ocupantes han sido estabilizados por los sanitarios y trasladados al hospital Virgen del Castillo de Yecla.