La logística de la farmacia del Hospital San Pedro requiere eficacia y seguridad en la gestión de procesos, por tanto, la organización de este servicio mejora su productividad y repercute en la calidad asistencial del paciente. Se trata de ofrecer la máxima garantía en la seguridad en la dispensación de medicamentos a través de procesos y cadenas de suministro automáticas.

En concreto, el servicio de Farmacia tiene instalado un sistema automatizado de dispensación de medicamentos 'Pyxis' y un sistema de automatización del almacén de farmacia y material sanitario, 'Kardex'.

Estos sistemas suponen importantes beneficios; reducen la implicación de enfermería y farmacia en tareas logísticas y administrativas; optimizan la gestión de medicamentos (pedidos, roturas de stock, gestión de las fechas de caducidad, gestión de narcóticos y sustancias controladas); incrementan la responsabilidad en el uso del medicamento mediante una trazabilidad electrónica; reducen costes; aseguran la disponibilidad del producto; limitan el acceso a dosis unitarias, proporcionan información sobre la administración y, además, permiten mejorar la seguridad y la productividad.

En este sentido, el servicio supone mantener los equipos en el mejor estado de conservación posible, con la finalidad de obtener el máximo rendimiento de los mismos, garantizar su funcionabilidad al cien por cien en todo momento, minimizar el riesgo de paradas como consecuencias de averías y asegurar la fiabilidad de los sistemas en materia de seguridad.

Para ello, el contratista deberá ejecutar el mantenimiento integral de dichos equipos, realizando revisiones periódicas. De esta forma, deberá prestar un servicio telefónico de asistencia las 24 horas del día durante los 365 días del año; un servicio in situ en jornada laboral; un servicio de mantenimiento preventivo que se llevará a cabo, por lo menos, una vez al año; un servicio de mantenimiento correctivo durante todo el periodo de ejecución del contrato; un servicio técnico legal que supone que, si durante el periodo del contrato se produce algún cambio de legislación, el contratista deberá adaptarse a la nueva normativa y un servicio de reparación y sustitución de piezas. Además, el licitador se compromete a proporcionar la formación adecuada al personal del SERIS que vaya a utilizar los equipos y a llevar a cabo las actualizaciones de software de los equipos y su integración con los sistemas informáticos del hospital.

Por último, el contratista deberá cumplir unas normas de protección del medio ambiente; limpieza y retirada final de envases y todo tipo de residuos generados en la zona de trabajo; segregación de estos residuos; almacenamiento y manejo adecuado de productos químicos y mercancías peligrosas; prevención de fugas y prohibición de realizar cualquier tipo de vertido incontrolado; uso de contenedores y bidones cerrados, identificados y en buen estado; y restauración del entorno ambiental alterado.

SERVICIO DE FARMACIA DEL HOSPITAL SAN PEDRO

El servicio de Farmacia, situado en la planta baja del Hospital San Pedro, cuenta con un equipo multidisciplinar de 67 profesionales sanitarios. Manejan más de 1.300 tipos de medicamentos que se dispensan a los usuarios de casi toda La Rioja, excepto la zona de Calahorra, atendida desde el Hospital Fundación Calahorra.

No solo dispensa medicamentos a los pacientes ingresados en el hospital de referencia de la comunidad autónoma, también a la unidad de hospital de día (fundamentalmente pacientes oncológicos) y a los pacientes externos de carácter crónico que periódicamente acuden a recibir su medicación de uso exclusivo hospitalario.

Asimismo, atiende a los pacientes del Centro de Salud Mental de Albelda, del Hospital de La Rioja, a hospitalizados a domicilio y a los de cuidados paliativos y a las nueve residencias de servicios sociales, que tienen a Farmacia como proveedor de atención farmacéutica y suministro de fármacos. Además, desde el servicio de Farmacia se encargan de completar el botiquín básico que deben tener los centros de salud y consultorios de toda la región.