Salamanca.- Aplicación 'Alertcops'
Salamanca.- Aplicación 'Alertcops' GUARDIA CIVIL

El avisó llegó a miembros del Cuerpo de la unidad COC de atención permanente al ciudadano hace días. Los agentes, tras interactuar mediante el chat de la aplicación con la víctima, detectaron que la mujer podía encontrarse retenida contra su voluntad, por lo que iniciaron la movilización de las patrullas de servicio de la provincia para llevar a cabo su búsqueda.

Los agentes, con la información que pudo aportar la víctima, y mediante el empleo de diversas plataformas de interacción digital (Facebook, instagram, etc..) consiguieron indicios que permitieron localizar el domicilio donde se encontraba la víctima con el supuesto autor de los hechos.

Como consecuencia de todo ello, se llevó a cabo la detención del varón como autor de un supuesto delito de violencia sobre la mujer.

Los agentes acompañaron a la víctima para que presentara denuncia y solicitara orden de protección.

APLICACIÓN

La aplicación 'Alertcops' es el servicio de alertas de seguridad ciudadana de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Ffccse). El objetivo es universalizar el acceso a los servicios públicos de seguridad ciudadana, de modo que cualquier persona, con independencia de su idioma, origen o de sus discapacidades auditivas o vocales pueda comunicar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Guardia Civil y Policía) una alerta sobre un acto delictivo o incidencia de seguridad del que está siendo víctima o testigo.

Una vez completado el proceso de registro y validado el acceso, con un código que será remitido por SMS al número del teléfono móvil, la aplicación muestra una pantalla principal con diversas opciones de hechos delictivos, que pueden ser seleccionadas pulsando el icono correspondiente.

Este servicio permite que, desde un dispositivo móvil "smartphone", un ciudadano pueda enviar una alerta directamente a los cuerpos policiales, de una forma sencilla e intuitiva, con el objetivo de ser atendido de manera rápida, eficiente y discreta, detalla el comunicado.

Alertcops facilita un nuevo canal de comunicación entre los ciudadanos y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, complementario a los existentes. Además, ofrece a las personas extranjeras que visiten o residan en nuestro país un canal en su idioma para acceder a los servicios de emergencia de seguridad.

También, mejora los tiempos de respuesta al ciudadano y del proceso de información y agiliza el protocolo de demanda de información y respuesta, obteniendo desde el inicio información del demandante de ayuda, tales como posicionamiento, tipo de incidente que está sufriendo u otros datos relevantes.

Por último, garantiza la accesibilidad a estos servicios de personas con discapacidades de comunicación, concluye el comunicado.

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