A las 15.46 horas, el Centro de Coordinación de Emergencias recibió una llamada alertando del accidente del Quad, que había caído por un terraplén de unos tres metros en el Sendero de Agua de Galifa, junto al Depósito cerca de la Carretera de la Azohía. Los llamantes advertían que la víctima era una chica y que no la podían mover.

Al lugar acudieron bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Ayuntamiento de Cartagena, Personal de Protección Civil, una patrulla de Guardia Civil y una Unidad Móvil de Emergencias de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061. Finalmente, los Bomberos procedieron a realizar el rescate.