El 1-1-2 recibía, a las 1.06 horas la llamada de una persona que decía que habían dejado el gas abierto accidentalmente y lo habían respirado mientras dormían. Indicaba que en la casa estaba ocupada por dos adultos y tres niños y algunos no se encontraban bien, según fuentes del Centro de Coordinación de Emergencias consultadas por Europa Press.

Al lugar acudieron una ambulancia con personal sanitario de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias del Servicio Murciano de Salud y bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento y Protección Civil del Ayuntamiento de Cartagena. Los sanitarios atendieron a los ocupantes de la vivienda afectados por inhalación de gas, aunque ninguno necesitó ser trasladado a centro sanitario.