La Unión de Consumidores de Andalucía (UCA-UCE) ha firmado este miércoles un convenio de colaboración con el Defensor del Pueblo andaluz a través del cual "se renuevan las históricas y tradicionales relaciones de cooperación mantenidas con dicha entidad", tanto el Defensor del Pueblo Andaluz como el Defensor del Menor de Andalucía.

Según un comunicado de la propia unión, en la firma de este convenio, ambas instituciones han considerado necesario fortalecer los mecanismos de protección de los usuarios en Andalucía y promover el "empoderamiento" de las mismas para que sean artífices de la defensa y promoción de los derechos e intereses que les corresponden.

Para el cumplimiento de estos fines, ambas partes han convenido colaborar mutuamente en la realización de actividades conjuntas orientadas a la "promoción y divulgación de los derechos de dichos consumidores y a la mejora de la protección de los derechos y libertades de los mismos, en particular respecto a la prestación de servicios económicos de interés general".

Asimismo, las partes han acordado cooperar mutuamente para acercar la institución del Defensor del Pueblo Andaluz a toda la ciudadanía, a través de las actuaciones que se vayan concretando.

En suma, por parte de UCA-UCE, el compromiso está orientado a ofrecer al Defensor del Pueblo Andaluz información acerca de los conocimientos adquiridos en el desarrollo por esta organización de las funciones de promoción y defensa de los derechos y libertades de las personas consumidoras y usuarias, así como sobre los análisis, reflexiones y propuestas realizadas en tal ámbito, al objeto de que tal experiencia "pueda ser tenida en consideración por el Defensor del Pueblo para el desarrollo individual o conjunto de funciones tuitivas y de promoción de tales derechos y libertades".

También, UCA-UCE se compromete a participar de forma activa en la gestación, organización, promoción y/o desarrollo de trabajos "colaborativos" con esta institución, así como a orientar en el uso de los servicios que presta la misma, facilitando para ello la información necesaria sobre su existencia, cometidos, funciones y procedimientos por los que se rige.

Cabe destacar que una de las primeras actuaciones de colaboración a desarrollar será, ante la recepción de un número cada vez mayor de quejas relacionadas con la prestación de servicios económicos de interés general, la elaboración de estudios de seguimiento sobre estas materias, que se constituyen en elementos imprescindibles para la normal desenvoltura de la vida diaria de las personas.

Finalmente, el objetivo propuesto ha sido avanzar en la consecución de un marco normativo que permita garantizar el "acceso a determinados suministros que se consideren esenciales, entendidos como parte inalienable del derecho de toda persona a una vivienda digna y adecuada".