El atraco tuvo lugar a las 11.45 horas en una sucursal de Caja Madrid, situada en el número 16 del Paseo de la Habana, cuando un hombre con gafas de sol y armado con una pistola accedió al interior de la oficina e intimidó a los empleados para que les entregase el dinero.

Una persona alertó de que en el interior de la sucursal se podría estar produciendo un atraco, dado que ésta se encontraba cerrada, por lo que, de inmediato, se trasladaron al lugar efectivos de la Policía y del Samur.

El atracador consiguió huir con el botín, después de dejar encerrados en el interior de una habitación a los empleados y a varios clientes, dos de los cuales tuvieron que ser atendidos de crisis de ansiedad.