Lo denuncia con esta fotografía Dani Vasco. Según explicó a 20 minutos, «no existe aviso o disculpa alguna por este hecho». De esta forma, esta concurrida parada de metro carece de escaleras mecánicas durante todo este tiempo. Para Dani Vasco, usuario habitual de la línea, «la falta de respeto hacia los usuarios es total». Desde Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) recuerdan que en breve toda la estación de Santa Coloma será objeto de una renovación integral para hacerla completamente accesible a las personas con alguna dificultad en la movilidad.