El incendio se declaró sobre las 22.40 horas por causas que se desconocen. La declaración de la persona que estaba en la habitación incendiada servirá para aclarar lo sucedido.

Durante el incendio se produjeron escenas de pánico que provocaron que alguna personas intentara saltar al exterior desde la terraza de sus habitaciones o por las ventanas, según explicó un testigo.

Tres personas fueron ingresadas  Cinco de los heridos fueron atendidos en el mismo lugar de los hechos y los otros tres fueron trasladados al Hospital Josep Trueta de Girona. Dos de ellos

La habitación quedó completamente destruida y se produjeron inundaciones en la tercera planta a causa de una rotura de las cañerías. Además, el humo afectó sobre todo a la quinta planta.

50 personas desalojadas

Todas las personas que se encontraban en el interior del hotel, medio centenar, fueron desalojadas por los Bomberos, la Policía Local y los Mossos d'Esquadra.

Los clientes de las últimas plantas fueron evacuados mediante el vehículo escalera de los Bomberos.

Una parte de los cientes pudo pasar la noche en el mismo hotel, mientras el resto lo hizo en un hotel que la misma cadena tiene en Caldes de Malavella.

El incendio quedó completamente apagado sobre las 23.10 horas. Posteriormente, hasta la 1.30 horas, se inspeccionaron y ventilaron todas las habitaciones del hotel.