El conductor los desalojó en Cardenal Benlloch al ver que salía humo. Pocos después, el bus quedó envuelto en llamas. Pese al esfuerzo del chófer por apagarlas con extintores, fueron los bomberos quienes las sofocaron. El Concejal de Transportes, Alfonso Novo, explicó que el incendio se debió «a un calentamiento en el cuadro de mandos». El vehículo tenía 12 años y «había pasado las revisiones», según el presidente del Comité de Empresa, Jaime Collado.