El Defensor del Pueblo andaluz, Jesús Maeztu, se ha reunido con representantes de La Caixa para reforzar las vías de diálogo y colaboración, de forma que en la reunión se analizó la evolución de las tres cuestiones que centran actualmente la colaboración entre el Defensor y la entidad, como procesos de desahucios, participaciones preferentes y cláusulas suelo.

Según indica la Oficina del Defensor en una nota, en relación con los desahucios, ha destacado que la mayoría de los casos derivados a La Caixa desde el Defensor "han podido solucionarse satisfactoriamente con una renegociación de la deuda o con fórmulas de acuerdo basadas en la dación en pago y el alquiler social", por lo que la Institución valora el programa de alquiler solidario puesto en marcha por la Obra Social de La Caixa para familias en situación de necesidad.

Respecto de las participaciones preferentes, el Defensor destaca que la colaboración "no ha podido tener mejores resultados, ya que la práctica totalidad de casos derivados desde el Defensor han podido solucionarse al ofrecer La Caixa a los tenedores de preferentes acuerdos que posibilitan la plena recuperación de los fondos invertidos".

Por último, en relación a las cláusulas suelo, la oficina del Defensor ha recordado que La Caixa "se ha comprometido con el Defensor a estudiar con detalle cada uno de los casos que le han sido derivados desde la institución, a fin de comprobar si las cláusulas suelo están afectadas por los supuestos de nulidad señalados por el Tribunal Supremo".

De esta forma, precisa que el objetivo que se quiere conseguir es que "nadie tenga que acudir a los tribunales para conseguir que le quiten una cláusula suelo que sea nula por haberse negociado sin la transparencia debida".