«Hemos tenido un problema con la máquina, pero este nuevo aparato facilitará los trámites a los usuarios ahorrándoles tiempo y mejorando el servicio. Hoy hemos tenido un fallo que no volverá a ocurrir», explicó el director de la oficina de Estadística a 20 minutos. Le faltaba papel.
La puesta en marcha de este sistema permitirá sacar número desde casa, a través de Internet, e intentará acabar con las colas que habitualmente se forman en las dependencias. Los ciudadanos que tengan que hacer trámites cortos ya no tendrán que esperar y los demás verán agilizar su solicitud al formar cuatro colas distintas según el trámite que se quiera hacer.
Dinos... dónde haces colas
Cuéntanoslo en... e-mail nosevendemurcia@20minutos.es correo Avda. Primo de Rivera, 30008 Murcia o en www.20minutos.es
Así opinábamos
Yolanda Macbeal. Secretaria, 46 años.
Llevo 25 minutos en cola y aún me queda para llegar a la puerta. Es increíble que para renovar el carné de identidad me pidan un certificado de empadronamiento y pierda toda la mañana.
Antonio Lucas. Seguridad, 48 años.
Estoy muy descontento con el servicio. Sólo llevo 10 minutos en cola, pero por lo que veo tengo para toda la mañana. Podrían hacer varias colas según el papel que necesites.
Fernando Alemán. Pensionista, 69 años.
Me he ofrecido a acompañar a mi nieta para pedir el empadronamiento y si lo llego a saber no vengo. Podían inventarse algo para paliar estos problemas. No creo que sea necesario este martirio.
Comentarios
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