¡Arreglen los tornos, por favor!

Soy usuaria del abono anual B1. El martes tuve que cambiar el cupón porque se estropeó al pasar por los tornos. El miércoles se me volvió a estropear. Desde mi casa a mi trabajo paso por 6 tornos y tengo que decir que me abran. Pierdo mucho tiempo hasta que aparece algún responsable. El abono anual solo se puede cambiar en 6 o 7 estaciones y tengo que desplazarme hasta ellas. Yo suelo cambiarlo en el Consorcio de Transportes, sitio donde hay que coger número porque está lleno de gente con la considerable pérdida de tiempo. El año pasado tuve que cambiar el cupón casi dos veces por mes. Pongo reclamaciones pero nunca me contesta nadie. ¿Es tan difícil arreglar los tornos? Si nadie es capaz de arreglarlo, ¿no pueden, por lo menos, cambiar el cupón en todas las estaciones?