La mayoría de las llamadas (70%) fueron hechas por mujeres, que suelen llamar más por la mañana y por problemas familiares y de pareja; frente al 30% de hombres, que lo hace por la noche y «por motivos psicológicos y adicciones». Por la tarde, según la organización, se produce un equilibrio entre ambos sexos.

De todas las llamadas, casi la mitad (40%) fueron por depresión, ansiedad y otros problemas psicológicos y otro 30%, por problemas de pareja y familiares.

Menor porcentaje (7%) representaron las llamadas de personas con adicciones a drogas, alcohol, juego e Internet; un 6% llamaron por problemas jurídicos y asistenciales; otro 5% por malos tratos; un 4% por temas de suicidio y el 8% restante fueron otras cuestiones. Las personas de 35 a 50 años son las que más llaman. Teléfono de la Esperanza: 963 916 006.