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Renfe asiste en 2016 a más de 9.400 de personas con discapacidad en Extremadura

  • Renfe ha realizado, en lo que va de año, de enero a noviembre, más de 9.400 asistencias en Extremadura con el servicio Atendo de atención gratuita a usuarios con discapacidad.

Así, por provincias, Badajoz ha acumulado en lo que va de año 5.515 peticiones de ayuda, y Cáceres un total de 3.956. Además, Renfe ofrece el servicio Atendo en seis estaciones extremeñas.

En tres de ellas, Badajoz, Mérida y Cáceres, está presente de manera permanente, y en las restantes, que son la de la localidad cacereña Navalmoral de la Mata, y las pacenses de Villanueva de la Serena y Montijo, de forma puntual, es decir, previa solicitud del servicio con una antelación mínima de 12 horas a la salida del tren.

A NIVEL NACIONAL

Asimismo, a nivel nacional, Renfe ha atendido a 3.921.869 de personas con discapacidad o movilidad reducida desde 2007, año en el que estrenó el servicio Atendo de atención y asistencia gratuita a este tipo de usuarios.

Desde hace una década Renfe ha trabajado "para hacer más accesibles las instalaciones, el material rodante, así como los productos y servicios que ofrece a sus clientes".

"El objetivo es proporcionar un sistema de transporte inclusivo que favorezca y mejore las condiciones de vida de todas las personas", según ha informado Renfe en nota de prensa.

APUESTA POR LA ACCESIBILIDAD

En este sentido, el primer paso para mejorar la accesibilidad fue la puesta en marcha hace nueve años del servicio Atendo, que en 2016, de enero a noviembre, ha realizado 583.105 asistencias en España, un 0,85 por ciento más que en el mismo período de 2015.

Este servicio, que cuenta con una valoración media de los usuarios de 8,5 puntos sobre diez, se presta actualmente en 133 estaciones de toda España.

Asimismo, las estaciones también están siendo adaptadas conforme a la legislación vigente en materia de accesibilidad. Respecto al material rodante, se han adquirido 237 trenes Civia, que facilitan la movilidad a millones de personas en el ámbito de las Cercanías y se ha adjudicado a Talgo la fabricación de los futuros trenes AVE que serán autoaccesibles. Además, se está remodelando la flota existente "que aún tiene vida útil para hacerla más accesible".

En línea con el compromiso de Renfe con las personas con discapacidad, se ha estrenado este viernes un microsite en renfe.com con contenido adaptado para personas con discapacidad cognitiva o con un bajo nivel de comprensión del idioma (mayores, extranjeros).

Los primeros contenidos adaptados son 'Tarifas, Bonos y Descuentos' y 'Todo para viajar'. Además, se ha creado la sección 'Propuestas de Viaje', y se ha introducido un vídeo de bienvenida a Renfe en lengua de signos.

Renfe también colabora con organizaciones del mundo de la discapacidad, como el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE) o Plena inclusión "con el objetivo de conocer las necesidades de estos colectivos y mejorar en materia de accesibilidad".

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