Las habilidades en Comunicación forman parte de las llamadas “competencias del siglo XXI”. Sin embargo, según un informe de Adecco sobre glosofobia, tres de cada cuatro personas padece glosofobia, un sentimiento de ansiedad y nerviosismo a la hora de hablar en público que puede afectar negativamente a su carrera profesional.
El miedo a enfrentarse a una audiencia se manifiesta a través de síntomas como sudoración, mareos, visión borrosa, náuseas, taquicardia, dificultades para respirar o bloqueo mental. Al contrario que en otros países, nuestro sistema educativo no ha potenciado tradicionalmente estas habilidades que, sin embargo, cada vez cobran un mayor protagonismo en las aulas debido a la importancia que han adquirido en el mercado laboral.
Los expertos señalan que las destrezas en comunicación son imprescindibles para superar una entrevista de trabajo, obtener financiación para un proyecto o cualquier labor comercial, facetas en las que el manejo de estas competencias condicionará la imagen que se ofrece y permitrá transmitir entusiasmo, seguridad y dominio de los contenidos a tratar.
Existen una serie de técnicas, ejercicios y recursos para superar estos miedos, que van desde el control de la voz y el lenguaje corporal hasta la correcta planificación de las intervenciones para garantizar la sensación de seguridad. Y así se ha puesto de manifiesto en el curso “El arte de hablar en público”, un programa ejecutivo del IMF Business School dirigido a profesionales y en el que, bajo la batuta de la escritora Espido Freire, los alumnos han tenido la oportunidad de poner en práctica cinco elementos considerados claves para ofrecer un buen discurso en público.
- Oratoria
La forma en la que se transmite una idea condiciona el interés que despierta, de ahí la importancia de cuidar el tono, la pronunciación y el volumen. Elementos como la claridad, el orden, el entusiasmo y la persuasión definen la manera de hablar, por la que se juzgará, aceptará o rechazará al locutor. - El mensaje
Hay que conocer y concretar el contenido a comunicar para tratar de utilizar mensajes simples que ayuden al interlocutor a asimilar rápidamente y recordar con facilidad los mensajes. Para ello, será necesario tener en cuenta la audiencia a la que irán dirigidos. - La audiencia
Conocer al receptor del mensaje nos permite construir un contenido adaptado a sus necesidades e intereses. También se aconseja evitar dirigirse siempre al mismo sector del público, habitualmente el situado justo en frente, y proyectar la voz e intentar mantener contacto visual también con los que se sitúan a los lados. - Lenguaje corporal
Los gestos, movimientos y posturas (e incluso los silencios) pueden revelar tanta información como las palabras, ya que transmiten estados de ánimo, sentimientos e intenciones. Se puede conseguir que el cuerpo transmita lo mismo que las palabras y, para ello, lo mejor es ensayar delante de un espejo, para localizar los tics y tratar de evitarlos, según explica Espido Freire. - Confianza
Todos cometemos errores que, en ocasiones, sólo perciben los locutores y pasan desapercibidos para la audiencia. Se puede corregirlos y mejorar, pero sin caer en el exceso de autocrítica y la obsesión con uno mismo, señalan desde el IMF.
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