Hola,

Soy técnico de soporte de Diraya, de los que están en los centros de salud ayudando al personal a arrancar con el nuevo sistema.

Huyendo de tópicos, tengo que decir en defensa de Diraya que es un sistema innovador que va a traer a la sanidad andaluza muchas mejoras del sistema de historias clinicas ya que al centralizar toda la información no habrá que preguntar a cada paciente por su historia cada vez que visite a un especialita o a un médico de otro ambulatorio que no sea el suyo (desplazamientos por vacaciones). Diraya tambien incorpora el sistema" Receta XXI" para pacientes con largos tratamientos para evitar tener que pasar por la consulta del médico cada vez que necesite medicamentos.

En contra de Diraya hay varios aspectos, uno es el efecto aglomeración de público que se está produciendo por la mala publicidad, que está haciendo que los usuarios acudan en masa a pedir cita pensando que si no lo hacen se van a "quedar sin médico". Otro, es que Diraya es muy extricto con la información de cada paciente y, por los motivos que sean, la mayoria de nosotros no tenemos nuestros datos administrativos correctamente recogidos en el anterior sistema, lo que hace que cada vez que alguien se acerca a un mostrador a pedir cita haya que tomerle datos para podersela dar y esto produce, primero, que se relentice el sistema de cita previa y segundo, que el sistema se sobrecargue poniendose más lento. A estos dos problemas se une también el rechazo previo de algunos médicos al nuevo sistema, ese rechazo que hace presuponer que todo cambio es malo y que es consecuencia de no querer aprender.

Los problemas técnicos que se están produciendo: caidas del sistema, lentitud, falta de datos del antiguo sistema, etc. son problemas que estaban previstos, no a este nivel, pero como ya dije antes, la aglomeración irracional de público en los ambulatorios por el miedo a "quedarse sin médico" - cosa que no va a ocurrir -, ha desbordado todas las previsiones, si bien también hemos de tener en cuenta que es muy posible que los sistemas de comunicaciones españoles no esten preparados para soportar el trafico de información que se genera de un centro de salud con 20 ordenadores de consultas, 3 de admisión y otros 3 en despachos, por término medio.

Diraya, una vez superados todos los problemas de arranque, se convertirá en el mejor sistema informático al servicio de la sanidad andaluza, pero antes tenemos que concienciarnos los usuarios que muchos de los problemas que se producen en Diraya no son del sistema en sí, si no que son heredados del sistema anterior que, ciertamente, sólo servía para mantener datos de los pacientes en el centro de salud y que caracía de todo control administrativo.

Buenos días:
Soy un médico de un centro de salud que trabaja diariamente con el nuevo sistema Diraya.

En primer lugar indicar que ciertamente hay bloqueos en los ultimos dias, pero no limitan el trabajo. Antes cuando no habia ordenadores era mucho pero pero nadie se acuerda. Estamos en una situacion de transicion y entiendo que en Sevilla se esten haciendo esfuerzos ya que son conscientes del impacto que tienen una caida en los sistemas.

Diraya es fantastico pero le falta pulir algunos aspecto que no pueden ser pulidos sin ser usado por nosotros los profesionales. Al igual que formula 1 se ajustan en cada vuelta al circuito Diraya va mejorando en calidad, servicio al usuario, rapidez y utilidad al medico.

Hemos de acostumbrarnos a trabajar con él y aunque ahora se bloquee y genere hacer recetas a mano como se ha hecho toda la vida. Me gustaria que alguien me dijera si es verdad que se pierden historias ya que a mi no se me ha perdido ninguna. ¿no sera que no saben como llegar hasta ella?

Un saludo, paciencia y animo

¿Por qué nunca veo a Indra en las noticias de Diraya?

Ellos son los que han hecho esa chapuza y merecen que se sepa quien ha sido el culpable.

En respuesta a porque no se ve Indra en las noticias de Diraya: Nunca ves Indra asociada a Diraya por el enorme poder e influencia política que tiene esta empresa también aquí en Andalucía. Yo he colaborado con personal de esta empresa en proyectos del SAS y me parece asombroso la impunidad con la que campean, sin mostrar el más mínimo respeto por el resto de empresas que trabajan con ellos y con una total suficiencia al saber que nadie, ni siquiera el cliente para el que trabajan (SAS) les va a pedir que rindan cuentas. Por otro lado, aún peor me parece la actitud de los responsables de TI en el SAS, que les permiten lo que a otras empresas proveedoras ni se les pasa por la imaginación. El desarrollo e implantación de Diraya es un escándalo, y digo desarrollo porque el SAS compró a Indra un aplicativo que no tenía y que aún sigue y seguirá durante años desarrollando, y mientras tanto, los andaluces seguiremos haciendo de conejillo de indias. Es asombroso que se pase a producción un programa que no ha sido convenientemente testeado y cuyo desarrollo está incompleto. Lo que me parece gravísimo es que los ciudadanos una vez más seamos los principales perjudicados, y que en esta bendita tierra jamás se depuren responsabilidades.

Me parece mentira que un técnico de soporte al usuario en campo pueda decir que los errores de este sistema son heredados del anterior sistema, desde luego no me extraña que este pasando lo que pasa, si entre nosotros no sabemos ni lo que tenemos entre mano.

Soy El Dirayator y vengo a cayar las bocas de kienes no confian en mi.
Haber, esos llamados Anonimos o ciudadanos, ke de la cara!!

Jojo, a Dirayator se le ve el plumero. Más bien parece Indratator.
Pide que los demás den la cara, pero él es el primero que no la da con su cutre-pseudónimo...
Por cierto, callar es con ll, Catetator.

Sí, y -Haber- en ese caso debería ser escrito -A ver-. Sí que es un Catetator.

Lobo tus "Sí" son sin tilde, chulo.

No os desvieis del tema, debemos ser justos en el caso de Diraya y hablar de lo mala que es Indra y de la poca idea que tienen. Que tenian que haberlo hecho en dos años y ya van tardando cuatro: ¿lo han hecho dos veces? Que malos son si lo han hecho dos veces y las dos veces les ha salido mal, a ver si a la tercera va la vencida.