El Grupo Parlamentario Socialista en el Parlamento de La Rioja ha manifestado este viernes sus "dudas y cautelas" sobre el futuro convenio de colaboración entre el SOS Rioja y el Teléfono de la Esperanza, para la derivación a este último de llamadas desde el 112, anunciado recientemente por el consejero de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Justicia, Conrado Escobar.

En una nota de prensa, si bien desde el PSOE "reconocen y apoyan" al Teléfono de la Esperanza y les parece "encomiable la labor de los voluntarios del mismo", consideran que ante llamadas de ayuda y requerimiento de apoyo de los ciudadanos, deben de ser los servicios públicos profesionalizados los que actúen. "Son muchos los casos en los que no se trata únicamente de escuchar sino de intervenir directamente".

Los socialistas consideran que desde la Consejería de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Justicia "se deben de utilizar y potenciar los servicios públicos" que, en ningún caso, deben de ser sustituidos por voluntariado.

Por ello desde el 112 se debe derivar directamente a estas personas en crisis a los "servicios profesionalizados" que requieran en cada momento: servicios sanitarios, servicios sociales, Centro Asesor de la Mujer, Oficina de Atención a la Víctima, u otros, dependiendo de la situación concreta y la necesidad de cada persona.

Para los socialistas, el consejero Conrado Escobar debiera, en todo caso, "reforzar la respuesta del propio servicio de SOS Rioja con personal profesional, del ámbito de la Psicología o de los Servicios Sociales, que sea quien proporcione la primera respuesta y evalúe la necesidad de un tipo de respuesta más específica".

Desde el Grupo Parlamentario Socialista presentaran iniciativas en el Parlamento de La Rioja para que el Consejero explique las razones de un Convenio de colaboración, que "ignora los servicios profesionales públicos de su propia Consejería, instándole a reforzar la atención desde el propio 112 con Protocolos de colaboración de respuesta inmediata con los servicios de los que dispone la propia Consejería".

Esta vía de actuación, consideran desde el PSOE, redundaría en una "atención más eficaz de cara a la ayuda de las personas en crisis que lo puedan requerir".