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El 112 será el único teléfono de emergencias en Catalunya

  • Unificará todas las emergencias con independencia de quien las gestione.
  • Habrá sanciones para quien haga un uso inapropiado del teléfono.
  • Se creará un centro de gestión de las emergencias.

El Govern de la Generalitat ha aprobado hoy la implantación del número único de atención de emergencias, el 112 , independientemente de la administración encargada de resolver el problema.

El proyecto de Ley prevé la creación del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 de Catalunya, organismo en el que a parte de la Generalitat también estarán representadas las principales instituciones y operadores que intervienen en la gestión de las emergencias.

Mejor coordinación 

Se creará un único centro de atención y gestión de llamadas de emergencia
La centralización de emergencias en un número único para todo el territorio catalán mejorará la coordinación de todas las actuaciones, la localización de la emergencia y la eficacia de los colectivos implicados así como una mejor gestión de las grandes emergencias.

La ley también incorporará un capítulo dedicado a las infracciones y correspondientes sanciones por el uso fraudulento, impropio o malintencionado de este servicio público.

La Unión Europea quiere unificar el 112 como teléfono único de emergencias para todos los paises que la intregran.

7 Comentarios
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Dice ser saturi
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Dice ser saturi, 29.12.2006 - 10.28h

Es una molt bona idea que solsamet tiuguem que marcar un sol numero per tota clase de emergencias

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Dice ser lourdes
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Dice ser lourdes, 29.12.2006 - 11.16h

no se que veis de raro es lo mismo en toda españa y creo que en europa tambien , donde esta la noticia ??????

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Dice ser Luis
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Dice ser Luis, 29.12.2006 - 17.05h

La noticia esta en que cuando un usuario de catalunya necesita una ambulancia y el 112, el operador del 112 le tomara todos los datos, le pondra en espera y llamara al operador del 061, al cual, le tendra que decir verbalmente direccion y telefono de contacto de la victima asi como lo que le pasa, y entonces el operador del 112 transferira la llamada al operador del 061.

Conclusion:

Si necesitas una ambulancia no llames al 112, llama al 061 directamente, total, en ninguno de los dos sitios te va a contestar nadie sanitario sino un/a simple teleoperador/a con convenio de telemarqueting, pero al menos si llamas directamente al 061 te ahorras un paso

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Dice ser lourdes
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Dice ser lourdes, 29.12.2006 - 20.16h

No se , pero cuando yo he tenido que llamar , siempre termino llamando al 112 los otros estan ocupados , o con la musica de los demonios , o directamente te cortan .
problema con el 112 , que depende de el operador que te toque , te puedes pasar media hora diciendole lo que pasa , que entienda en que carretera estas , en que direccion de la autovia , y que ocurre , para ademas (esto me ha pasado a mi ) la buena sra decida que tiene poca importancia que un trailer que se ha picado conmigo este intentando sacarme de la carretera , eso si me pregunto si el camion transportaba mercanias peligrosas ............que me intentara sacar de la carreterra ...........no passssssanaaaa
en la comunidad valenciana y no hace dos meses
ele .

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Dice ser francesc
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Dice ser francesc, 30.12.2006 - 15.15h

nada a comentar.. el comentario n 3 lo ha dejado clarisimo.. si te da un ataque al corazón.. y llamas al 061. el tiempo de reaccion son 10 minutos.. si llamas al 112... mas de media hora..
pa una cosa que funciona bien.. van y la quieren cambiar..
en cuanto al comentario que dice.. muy ciertamente .. que en todas partes opera el 112.. que ademas.. no hace ni falta cobertura de mobil.. yo la reservaria como segunda opcion.. al menos en Catalunya.. el 061 ha demostrado ser un gran servicio.. rapido y eficaz.. veremos a partir de ahora..

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Dice ser Jose
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Dice ser Jose, 20.12.2007 - 18.49h

Eso quiere decir que dimensdionarán el servicio del 112?
Eso será sinonimo de pasarse mas tiempo pegado al aparato escuchando el hilo musical... o que te cuelguen cuando entra tu llamada?

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Dice ser 112
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Dice ser 112, 07.07.2008 - 18.47h

Tendrian que hacer lo mismo en todos los 112. Yo trabajo en uno, y realmente hay muchas llamadas q no son emergencia, y muchas q son emergencia, y estas mas tiempo informando a organismos, que recabando la informacion que precisas. No toda persona que llama al 112 entiende nuestra manera de trabajar, no pedimos las cosas por pedirlas, sino pq es nuestro protocolo, y de las respuestas de q se da a esas preguntas, se cataloga mejor la emergencia, si es q existe. No es de nuestro agrado hacer preguntas que tienen su respuesta obvia, pero si no se hace, se peca de confianza. En realidad los operadores del 112 estamos mucho mejor preparados q los operadores de otros telefonos de urgencias.

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