Entre julio y octubre, los llamados ‘clientes misteriosos’ han visitado 50 tiendas sin que los propietarios supiesen quién estaba detrás del mostrador. El estudio, de la Cámara de Comercio, arroja que el grado de satisfacción general fue del 88,8% con puntuaciones altas para los escaparates, la limpieza, la iluminación... El informe también indica que se puede mejorar el entusiasmo del comerciante a la hora de vender, el diálogo y la escucha al cliente o el ofrecimiento de alternativas.