Los hechos tuvieron lugar poco antes de las 17,00 horas del domingo cuando, a consecuencia de un "problema técnico", los tripulantes del helicóptero intentaban realizar un aterrizaje de emergencia en una azotea y en un solar cercano, estrellándose en el suelo finalmente después de golpear con las aspas una fachada, quedando el aparato de costado en la céntrica calle portuense, que en ese momento se encontraba vacía.

Según indicó el servicio de Emergencias de Andalucía 112, un asesor técnico suyo confirmó que el helicóptero, que era de origen alemán, había salido de Jerez de la Frontera (Cádiz) con idea de realizar un reportaje fotográfico.

Los servicios de seguridad y emergencias acordonaron la zona y evacuaron a los ocupantes de las cuatro casas en cuyo frente se encontraba el helicóptero como medida de seguridad. El aparato produjo en su caída "leves daños" en la fachada de dos casas, según los Bomberos, quienes controlaron y neutralizaron una pequeña fuga de combustible.

Cinco horas después del siniestro, los Bomberos comenzaron a recoger y limpiar la zona, procediendo en las últimas horas a cortar algunos elementos del aparato —los patines, parte del rotor—, que se ha estabilizado en una plataforma grúa para su traslado al aeropuerto de Jerez.