El peligro de confiarlo todo a la tecnología: una empresa dijo por error a 400 pacientes que podrían tener cáncer
- Tan pronto como la compañía se dio cuenta de que habían enviado cartas de diagnósticos incorrectos, lo comunicaron a los afectados.
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Aproximadamente 400 pacientes que esperaban sus resultados de sus pruebas médicas recibieron cartas erróneas en las que se le notificaba que sufrían cáncer. Así lo confirmó el pasado viernes la empresa Grail Inc., fabricante de pruebas de esta enfermedad, Galleri.
Mediante su prueba de análisis de sangre, Grail detecta hasta más de 50 tipos de cáncer antes de que aparezcan síntomas. Según la compañía, "de ninguna manera estaba relacionado o causado por un resultado incorrecto de la prueba".
La marca ha informado que se debió a un problema de software con el proveedor de telemedicina PWNHealth, que provocó el envío de diagnósticos no reales a algunos pacientes.
En cuanto la compañía supo lo que había ocurrido, se puso en contacto con los diagnosticados erróneamente para comunicárselo. Además, han señalado que el fallo con el software en PWNHealth se ha resuelto.
Grail ha mencionado que el problema no filtró ningún dato de salud ni personal de los pacientes. Sin embargo, el fallo muestra una vez más la importancia de no dejarlo todo en manos de la tecnología.
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