Facebook ha detenido de manera temporal las ventas de las gafas de realidad virtual ‘Oculus Quest 2’ tras notificarse varias reclamaciones por parte de los clientes, debido a que han empezado a sufrir problemas de irritación cutánea tras usar la interfaz facial de espuma extraíble que tiene el dispositivo.
A principios de año empezó a suceder lo mismo, se informaron varios casos a la compañía a pesar de que no eran lo suficientemente graves, sin embargo, Facebook cambió el proceso de fabricación de sus interfaces faciales. Para remediar esta situación de problemas en el rostro, la compañía ha empezado a colocar fundas de silicona en los próximos dispositivos que salgan a la venta (se deberán encajar sobre la espuma).
De momento, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos ha prohibido que se comercialicen estas gafas para evitar los posibles daños. Si eres uno de los afectados, debes saber que puedes solicitar de manera gratuita tu funda de silicona, para ello, deberás ponerte en contacto con Facebook Technologies desde este enlace.
El pasado mes de diciembre, Oculus lanzó un comunicado en su web donde informaba que se había empezado una investigación interna con la ayuda de dermatólogos para comprobar si se trataba de una reacción alérgica o una dermatitis. Finalmente, Facebook ofreció una declaración del Doctor Robert Rietschel (coautor del trabajo ‘Dermatitis de contacto de Fisher’) donde afirmaba que no se trataba de una reacción alérgica, sino que era una reacción cutánea que se refleja a través de hinchazones en la piel.
Parece que la cubierta de silicona que cubrirá la espuma de plástico es la única opción que ofrece Facebook actualmente. La información explicada se comunicó a los usuarios a través de un informe que publicó Oculus en su web oficial.
Apúntate a nuestra newsletter y recibe en tu correo las últimas noticias sobre tecnología.
Comentarios
Hemos bloqueado los comentarios de este contenido. Sólo se mostrarán los mensajes moderados hasta ahora, pero no se podrán redactar nuevos comentarios.
Consulta los casos en los que 20minutos.es restringirá la posibilidad de dejar comentarios