La Oficina Europea de Sindicatos de Consumidores (BEUC) anunció este lunes que había presentado una denuncia a WhatsApp ante la Comisión Europea. El texto refleja que está en contra de la aplicación de mensajería por su última modificación de las condiciones de uso de sus servicios.
Los denunciantes indican que las nuevas normativas “no son transparentes ni comprensibles para los usuarios”, además, acusan a WhatsApp de “múltiples violaciones de derechos de los consumidores europeos”. Por otro lado, la aplicación informó a sus usuarios que debían aceptar los nuevos términos de servicio para seguir usando la app, aunque la implementación de estas reglas tuvo varias protestas durante el mes de mayo, ya que a los individuos les preocupaba que WhatsApp compartiera más datos con Facebook.
El BEUC reúne a 46 organizaciones de defensa del consumidor de 32 países europeos y algunos de ellos han prohibido a Facebook de manera temporal el uso de datos por parte de WhatsApp. La directora general de BEUC, Monique Goyens, denunció en el comunicado que “durante meses, WhatsApp ha bombardeado a los usuarios con mensajes agresivos y repetidos para obligarlos a aceptar sus nuevos términos de uso y política de privacidad”.
Asimismo, las organizaciones consideran como imposible que las personas tengan una idea clara de las consecuencias sobre los cambios en la protección de privacidad, sobre todo en la transferencia de los datos personales a Facebook y terceros. Monique Goyens añade que "hacemos un llamado a las autoridades para que tomen medidas rápidas contra WhatsApp para garantizar que respeta los derechos de los consumidores".
De momento queda en manos de la Comisión Europea la posible investigación sobre la protección de datos del consumidor y las nuevas condiciones de uso que establece WhatsApp para ver si hay incumple la legislación.
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