MSC Cruceros reembolsará a los afectados tras el choque con barco en Venecia
- La mayor empresa de cruceros del mundo devolverá el precio del billete a los pasajeros.
- El barco está siendo reparado y los viajeros pueden seguir utilizando todos los servicios, que seguirán funcionando.
- A los que quieran retornar a sus casas, la empresa les pagará los billetes de regreso.
La mayor compañía de cruceros privada del mundo, MSC Cruceros, con sede en Suiza, informó de que reembolsará a los pasajeros afectados que viajaban en la embarcación que chocó el domingo con un barco turístico en el puerto de Venecia (noreste de Italia) y anunció que suspende el itinerario programado.
El grupo explica en un comunicado que ha recibido este lunes el "permiso de las autoridades para comenzar las tareas de reparación" de su nave, que ha sufrido daños en "la parte más externa del casco", y que ya se han iniciado los trabajos de soldadura.
MSC Cruceros no ofrece detalles sobre cuánto tiempo le llevarán estas labores y señala que "la investigación sobre las causas del incidente se está extendiendo más de lo esperado".
Por estas razones, el grupo "ha tomado la decisión de cancelar el crucero actual hasta el comienzo del siguiente itinerario y reembolsar a cada pasajero el coste total de su billete de crucero y cualquier servicio prepago".
No obstante, los clientes que lo deseen podrán seguir utilizando el barco mientras se encuentre en Venecia "y hasta el final de su crucero programado", y "todos los servicios a bordo y la oferta de entretenimiento continuarán funcionando".
Si los clientes optan por abandonar el barco y regresar a sus casas, MSC Cruceros se compromete a proporcionar "toda la asistencia necesaria para el transporte y se hará cargo de dichos costes", según la nota.