Retiran del mercado un cosmético antiedad: ¿qué debes hacer si tienes un producto afectado?

L'Oréal ha retirado del mercado un cosmético de la marca Vichy, las ampollas Vichy Liftactiv Specialist Peptide-C, tras haber detectado en sus inspecciones de control que el vidrio empleado en las ampollas "podría debilitarse con el paso del tiempo en determinadas condiciones de almacenamiento, lo que podría dar lugar a problemas en su apertura", recoge la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha sido informada por el propio fabricante de la retirada de este cosmético antiedad y el problema afecta a varias presentaciones de Vichy Liftactiv Specialist Peptide-C ampollas antiedad.

¿Cuáles son las unidades afectadas?

Como detalla la AEMPS en un comunicado, "L’Oreal está informando a las personas usuarias del problema detectado, del cese de utilización y de las vías de recuperación mediante una publicación en su página web y a través del número de teléfono 900 303 050". Las presentaciones afectadas son las siguientes:

¿Qué deben hacer los consumidores?

En este sentido, la AEMPS recomienda a las personas que tengan alguna unidad de este producto que "no lo utilicen y que se dirijan al establecimiento donde lo adquirieron para su devolución o a la empresa en el teléfono que han habilitado". 

Asimismo, añade, "si experimenta algún efecto no deseado relacionado con el uso de cosméticos, se recomienda que lo notifique al Sistema Español de Cosmetovigilancia".

Por otro lado, las personas que dispongan de algún producto afectado también pueden llamar al teléfono gratuito 900 303 050, disponible de lunes a viernes, de 09.00 a 18.00 horas, para obtener más información sobre cómo proceder a la entrega y el rembolso.