Alicante invertirá 850.000€ en 'AL21' para asistir a los vecinos con Inteligencia Artificial en sus trámites

Este nuevo sistema sería puesto en práctica por el Ayuntamiento con el objetivo de ayudar a la ciudadanía superando las barreras tecnológicas a la hora de solucionar cualquier trámite municipal a través de la web municipal. "El grueso de este gasto está previsto que se haga en el ejercicio 2022 y el principal beneficiario del mismo será la ciudadanía", ha señalado el edil del ramo, Antonio Peral, en un comunicado del consistorio.

Asimismo, ha explicado que "el sistema se irá perfeccionando. Será un sistema inteligente que irá aprendiendo de sí mismo, irá mejorando según las demandas y trámites que vaya realizando la ciudadanía".

"Queremos utilizar la I.A. para reducir la brecha digital y simplificar la tecnología. Este proyecto asistirá a la ciudadanía, que podrá hablar al sistema indicando las gestiones que precisa y éste le ayudará para conseguir lo que precise", ha añadido Peral.

El concejal ha agregado que este nuevo servicio se pondrá en marcha en código abierto para que pueda ser exportable a otras administraciones y entidades. "Con 'AL21' se cooperará con los ciudadanos que no tengan ordenadores en casa, dispongan de smart phone o simplemente no sepan como tramitar a la hora de entrar a internet a través del móvil", ha zanjado.

El proyecto ha salido a licitación por un importe 850.000 euros para ser desarrollado en lo que queda de 2021 y durante el ejercicio 2022. Todo el desarrollo del Plan Alicante Smart City 2.0 tiene como base la plataforma "Smart City Data Driven", que se implementará utilizando la capa de inteligencia artificial llamada "AL21".