Sábado, 20/03/10. Actualizado hace 108 minutos
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El resultado fue que en tan sólo 48 horas, Sergio B.D se enfrentaba a una factura de más de 8.000 euros por las conexiones a internet que hizo en Portugal.
Finalmente, Sergio no tendrá que abonar la factura porque Vodafone ha decidido anularla. Y es que el contrato suscrito con la empresa de telefonía no sólo no aclara las condiciones del servicio, sino que asegura que el consumidor recibirá toda la información en el punto de venta, algo que en realidad no ocurre.
De hecho, a través de un sondeo en varias tiendas de la compañía, FACUA constató que ningún vendedor informó de las limitaciones geográficas de su tarifa plana de acceso a internet, e incluso en algunos casos aseguraron que se aplicaría en cualquier lugar con cobertura Vodafone, multinacional presente en 60 países.
instalar el emule en la blackberry es una mala idea....
13.02.2008 - 18.09 h - vint minuts - #1
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Eso se llama ser "ladrones de letra pequeña".
13.02.2008 - 18.10 h - Dice ser Qué país !!! - #2
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A mi me pasó algo parecido con la compañia "naranja"....
me quieren cobrar 2500 euros por 15 dias de conexion con una tarifa planade de 36 euros y sin descargar nada....Tremendo!
Por cierto, si alguien sabe como puedo reclamar...llamar al teléfono de "atención al cliente" es inútil.
13.02.2008 - 18.13 h - Dice ser Bluesman - #3
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no no señor #3 no son ladrones de letra pequeña, porque en la letra pequeña no decian nada sobre eso, lo que son no lo puedo decir porque si no mi mama me castigara de cara a la pared
13.02.2008 - 18.14 h - Dice ser yepayepa3 - #4
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quien tenga problemas con esta gente que se ponga en manos de la facua...y burofax al cano a la compañia... lo dice uno con experiencia
13.02.2008 - 18.15 h - - yo - - #5
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Pues yo curro en un distribuidor de telefonía móvil y siempre que me preguntan por esa opción de la tarjetilla usb es rara vez la que la aconsejo.
Se de uno que le llegó un facturón de 48000 euros, Y EL PROBLEMA ESTA EN QUE LA GENTE NO SE LEE LOS CONTRATOS ni pregunta antes de firmar, porque lo veo día tras día y claro luego vienen las facturas, los lamentos y las reclamaciones, yo por eso tengo mi móvil de prepago que lo recargo cuando quiero y no tengo sorpresas.
13.02.2008 - 18.20 h - Dice ser Madrid08 - #7
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Me extraña que una operadora de telefonia haga eso, con lo buenas y legales que son todas ellas, debe de tratarse de un error por que ellos nunca cometerian un atropello asi.
13.02.2008 - 18.21 h - psI3co - #8
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Madrid08 - #7
Aún estando de prepago, telefornica, me pasó a contrato sin avisar... estaría bien disponer de la opción de consumo máximo permitido por mes aún teniendo contrato
13.02.2008 - 18.23 h - - yo - - #9
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