¿Cómo aprovechar tu calidad de viajero?

Viajar en avión se ha convertido en una de las opciones más recurridas a la hora de irse en vacaciones. Por ello es importante tener en cuenta qué tipo de contrato se contrae con las compañías aéreas para luego no llevarse una sorpresa.

Lo primero es preguntar, al hacer la reserva, por las multas que puede aplicar la compañía que elijamos por cambiar o cancelar una fecha de vuelo. Habitualmente los billetes más baratos son los que más cobran en este tipo de casos, incluso puede perderse este derecho de devolución, por lo que debe optar por ellos sólo si está seguro de la fecha en que viajará. En caso contrario, consulte los diferentes precios y condiciones de cada compañía, y elija lo que más se ajuste a sus necesidades.

En el supuesto de que su vuelo se cancele pida que le asignen un asiento en el próximo vuelo disponible, pero cerciórese de que posea al menos los mismos beneficios, que no haya escalas, que sea la misma clase que eligió o que se mantenga el servicio de comida. Si no se cumplen exija una retribución o bien económica o en especias, mejor clase en la que viajaba, la emisión de un vuelo gratuito…

Cuidado con el equipaje

Lea siempre las condiciones de vuelo, que deben aparecer en la parte posterior de su pase o en la confirmación por correo electrónico, para tener claros sus derechos y obligaciones como pasajero, así como los de la aerolínea, prestando especial atención a la pérdida o rotura de equipaje.

No obstante, si su equipaje se pierde tiene derecho a una compensación de aproximadamente 25,50 euros por kilo. Si es un vuelo dentro del territorio español, la indemnización por pérdida o retraso de equipaje, facturado o de mano, es de hasta 675 euros.

Muchas aerolíneas ofrecen como complemento un seguro para los equipajes cuyo valor supere el precio máximo de indemnización, una buena opción si se viaja con objetos de valor, aunque conviene leer las condiciones y términos de contrato antes de tomar una decisión para ver qué cubre este seguro y en qué circunstancias se cobraría.

Todo por escrito

En el caso de que los vuelos estén completos y se produzca el tan temido 'overbooking' o sobreventa, desde las líneas aéreas suelen pedir voluntarios para que viajen en otro vuelo. Si usted se ofrece, asegúrese de que cualquier arreglo por indemnizaciones quede escrito, aunque las leyes de obligaciones de las compañías han de estar disponibles en todos los centros que expenden de pasajes del aeropuerto.

Si no tiene prisa por viajar puede ser una posición ventajosa, ya que suelen hacer un descuento en el billete o brindar uno extra, y ofrecer un buen hotel para pernoctar si hay que esperar un día hasta que salga el siguiente vuelo.