Salten d’un tren avariat a les vies farts d’esperar un altre comboi
- Els viatgers diuen que van esperar més d'una hora.
- Ningú no els va avisar.
- Renfe sosté que els hi va habilitar un pas.
Al cap de l'estona, recorda, va arribar un altre tren. Els passatgers van «intuir» que els anava a recollir perquè ningú no els va dir que havien de canviar de tren. I van anar passant d'un tren a l'altre.
Malgrat tot, no hi havia cap passarella que facilités el pas i havien de saltar, fet que va provocar l'enuig de molts passatgers. Finalment, assegura la Carme, els hi van posar un pas. I van arribar a Barcelona.
Ja al servei d'atenció al client els van compensar amb un altre bitllet de tren gratis. Fonts de Renfe va confirmar ahir a 20 minutos que un comboi es va espatllar dilluns a l'alçada de Sitges, cap a les 17.30 hores. «El tren es va averiar», van precisar. Aquest fet va provocar demores de «no més de 10 minuts» en uns altres combois, que es van poder desviar per unes altres vies. Malgrat tot, asseguren que «es van posar passarelles per garantir la seguretat i es va informar els passatgers».