La organización de consumidores FACUA ha denunciado a Telefónica por publicidad engañosa, ya que su promoción del Dúo de 3 megas "no advierte de que sólo está dirigida a usuarios que no tengan ningún servicio de Internet ya contratado con la compañía".
En una nota enviada hoy, FACUA asegura además que si los usuarios solicitan la baja después de que se les haya negado la promoción, el departamento de bajas de Telefónica ofrece en ocasiones esa misma tarifa denegada, para evitar que el cliente cambie de operador.
La oferta de Dúo incluye router wifi gratis, 3 megas de línea ADSL y llamadas nacionales por 26,20 euros al mes durante un año, lo que supone para los usuarios con contrato previo un descuento anual de 190,70 euros con respecto a la tarifa que pagan actualmente.
Facua denuncia a Telefónica por publicidad engañosa en su última oferta de ADSL
- La operadora no advierte que es sólo para nuevos clientes.
- La asociación de consumidores dice que quienes amenazan con darse de baja sí reciben las tarifas promocionadas.
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