La nueva marca Orange, que sustituye a la de la operadora de móvil Amena y la de fijo Wanadoo, llega a España con un nuevo servicio que supondrá, entre otras cosas, la comercialización de un teléfono único para realizar llamadas a fijos y a móviles.
El cambio conllevará una gran inversión publicitaria (60 millones de euros ha invertido France Telecom hasta el momento) para que el público se acostumbre al cambio del "verde Amena" al "naranja Orange".
La fuerte imagen de marca que poseen tanto Amena como Wanadoo, ahora tiene que canalizarse hacia Orange, una tarea harto complicada incluso para los mejores publicistas.
Por su parte, los clientes de ambas compañías ya han comenzado a recibir cartas en las que se les informa de su traspaso a la nueva Orange.
A partir de este mismo mes y hasta diciembre, Orange comenzará a desplegar sus nuevos servicios con una oferta integrada fijo-móvil; y ofertas convergentes para empresas.
Su oferta estrella llegará en el mes de diciembre bajo el nombre "único" que supone que un sólo dispositivo podrá utilizarse para realizar llamadas por redes móviles y fijas e, incluso, cambiar de red en una misma conversación si el usuario entra o sale de su casa.
Otras posibilidades que se ofrecerán bajo la nueva marca son una tarjeta SIM (la del número telefónico) con memoria de almacenamiento lo que permite almacenar en ella MP3, fotos o vídeo como si fuera una memory stick.
Sus portales se unifican en "orange.es" y "orange-business.es" y ha establecido un número único, 1414, de atención a sus clientes.
También se anunció el próximo lanzamiento de la televisión de alta definición, nuevos servicios de música para móvil y PC y la agenda unificada, así como un plan de fidelización de clientes que iniciarán en 2007.
Además, en noviembre comenzarán a ofrecer servicios de telefonía IP (protocolo Internet) y móvil en un sólo servicio y se anunció la creación de una Red Privada Virtual Internacional para los operadores con filiales en varios países.
La nueva Orange integra en España a 12 millones de clientes, 3.300 empleados y unas previsiones de ingresos de 4.000 millones de euros para este año.
La compañía prevé que este cambio no supondrá ningún problema para los clientes de las antiguas Wanadoo y Amena.


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