Los alumnos del centro escolar madrileño CEIP Francisco Arranz se sientan en el banco para contar sus problemas a los mayores. Otra forma de hacerlo es depositando el conflicto en un buzón colocado en el pasillo. Aquí, la llave para resolverlos son los más mayores. El plan de mediadores ha sido un todo un éxito en este centro. Además de la decoración, con colores y palabras que lo dicen todo.