Las grandes empresas tecnológicas albergan gran parte de nuestros datos, desde nombres y contraseñas, hasta las compras que hacemos o los gustos personales. En algunas redes sociales existe la posibilidad de habilitar esta función en su configuración de privacidad, como Instagram o WhatsApp.
No obstante, en algunas plataformas es más difícil, como ocurre con Amazon. A pesar de que resulte complicado gestionar nuestros datos, sigue siendo posible.
Al acceder a la web de Amazon, existe un apartado denominado ‘Solicitar mis datos’. Si nos metemos a nuestra cuenta, veremos que esta pestaña tiene un historial con todas nuestras compras habituales. Si el usuario lo desea, puede solicitar una copia de esa información almacenada por Amazon.
¿Cómo solicitar una copia completa de nuestros datos de Amazon?
- En primer lugar, hay que iniciar sesión en Amazon con nuestro nombre de usuario y nuestra contraseña y acceder a ‘Solicitar mis datos’.
- Una vez ahí, Amazon pide al cliente que seleccione los datos que desee y eso es lo que se deberá hacer.
- Cuando se haya elegido una de las opciones, se debe clicar en ‘Enviar solicitud’.
- Finalmente, los datos llegarán al correo electrónico y solo quedará descargarlos.
Esta solicitud de los datos es eficaz sobre todo en los casos en los que se quiere realizar algún tipo de reclamación o comprobar cuánto dinero nos hemos gastado en la plataforma. No obstante, hay que tener en cuenta que Amazon avisa que pueden tardar “hasta un mes de calendario” en proporcionar toda la información.
Si se quiere solicitar una información que no ofrecen en el apartado de ‘Solicitar mis datos’, habrá que contactar con el personal de ‘Atención al cliente’.
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