Se trata de un servicio municipal que desarrollará Cruz Roja y a través del cual se atenderán todas las urgencias y emergencias sociales: transeúntes, personas con problemas de adicción, prostitutas, víctimas de malos tratos, ciudadanos perdidos o desorientados y personas con problemas de movilidad física, entre otros. El nuevo servicio consta de una línea telefónica (902 077 902) atendida las 24 horas y los 365 días del año «por personal preparado para informar al ciudadano que llame y derivar el caso a los servicios que proceda», según explicó el presidente de Cruz Roja, Francisco Escribano.

Además de esta línea de teléfono (estará conectada  con las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y otros servicios sociales), la Oficina de la Calidez dispone de una unidad móvil y de un equipo de intervención en la calle, compuesto por un trabajador social y un auxiliar de apoyo.

Habrá doctores voluntarios para atender a los costaleros

Les asistirán en caso de luxaciones o esguinces. Una de las novedades con las que contará este año el dispositivo especial de Semana Santa será la presencia de médicos voluntarios que atenderán a los costaleros.

Así lo avanzó ayer el alcalde, José Torres Hurtado, durante la primera reunión del Plan Parihuela, en la que participaron los responsables de la seguridad y emergencias de la ciudad.