El Ayuntamiento de Zamora, a través de Turismo de Zamora, se ha implicado en la iniciativa del Sistema Integral de Calidad Española Turística en Destino (SICTED), cuyo objetivo principal es mejorar la calidad y competitividad integral de los destinos a través de sus empresas y servicios turísticos.

Se trata de un plan nacional que comprende a 114 destinos distribuidos en 17 Comunidades Autónomas, y a más de 3080 empresas distinguidas con el distintivo "Compromiso de Calidad Turística".

El Ayuntamiento de Zamora ha asumido de esta manera la gerencia técnica, "con el fin de incrementar la competitividad de la ciudad en el marco turístico de las ciudades de interior y de incrementar la satisfacción de los turistas que disfrutan de los servicios turísticos de la ciudad", según se explicó desde la concejalía de Turismo.

El plan, que comenzará tras la campaña navideña, consiste en una serie de acciones formativas en las que, a través de un manual de buenas prácticas, diferenciado para cada uno de los sectores, los participantes deben poner en marcha una serie de directrices, tanto de trato al turista como de adecuación de instalaciones, formación de personal y otras medidas como prevención de riesgos laborales. Todas estas acciones serán evaluadas a lo largo del periodo de formación por el Gestor

Técnico del SICTED, cuyo cargo asume Turismo de Zamora, a través de Asistencias Técnicas Individuales y Asistencias Colectivas

Una vez finalizada y aprobada la formación, los participantes recibirán la "T" de calidad turística en destino, que significa que la empresa es recomendada por la secretaria general de turismo.

En la última edición llevada a cabo en 2008, once empresas y entidades zamoranas consiguieron "T" de calidad turística.