Reclama tus derechos: Consumo

En este espacio se responde a sus preguntas sobre consumo.
Las consultas las atiende la Unión de Consumidores. Puede enviarlas por fax, al 963 952 099, o por correo electrónico, a la dirección: ucealicante@aixa.com  con copia a nuestro correo electrónico:

1Creo que si un producto o la conducta de un comerciante me perjudica puedo pedir una indemnización por daños y perjuicios, ¿es así? La responsabilidad del fabricante o del vendedor cubre cualquier daño o perjuicio, siempre que no sea culpa exclusiva del cliente por un mal uso .

2¿Qué información mínima debemos recibir los consumidores sobre un producto? Al menos, debe constar su origen, composición, cantidad del producto y su nombre. También debe aparecer su fecha de fabricación y de caducidad y las indicaciones para su uso correcto. Si se trata de un servicio, debemos conocer previamente el precio y las condiciones económicas.

Unión de Consumidores.

Calle Castaños, 4 (Centro Tradicional). 03003, Alicante. Tel.: 965 217 852.

www.uniondeconsumidores.org

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