El importe de las entradas para estos conciertos adquiridas con dinero en las taquillas del Teatro Arriaga y de la Sala BBK será devuelto en las mismas taquillas. Por su parte, el de las entradas adquiridas con tarjeta o por otros canales de venta (venta telefónica, por Internet y cajeros Teleka) será devuelto automáticamente a la cuenta bancaria.

El horario de las taquillas del Teatro Arriaga es de lunes a domingo, de 11.30 a 14.00 horas por la mañana, y por las tardes, los lunes, martes, sábados y domingos, de 17.00 a 19.00 horas, y los miércoles, jueves y viernes, de 17.00 a 20.30 horas.

Las taquillas de la Sala BBK (Gran Vía, 19) están abiertas de lunes a sábado de 10.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 20.00 horas. También abrirá los domingos si hay función, dos horas antes del comienzo.