La firma del protocolo se realizó en el Ayuntamiento de Vitoria, y junto al edil se encontraron la directora de Hospital Psiquiátrico de Álava, Eguzkiñe de Miguel, y el director gerente del Hospital de Santiago, Jesús Munoz. "Con esta firma adecuamos un canal para poder colaborar entre las instituciones y además intervenir cuando se convenga oportuno", destacó López de Munain.
En el protocolo se establecen como objetivos la mejora de la coordinación, el intercambio de datos y la derivación de los casos de un servicio a otro. Asimismo, se facilitan los trámites y accesos para pacientes crónicos y con dificultades de autonomía personal; se favorece el acceso de los pacientes a alojamientos municipales; y se agilizan las prestaciones económicas urgentes para el alquiler de habitaciones o pisos compartidos.
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