Los hechos se produjeron sobre las 12,15 horas, cuando un miembro de Protección civil se encontraba en el centro educativo dando una charla. al detectar el humo, él mismo se encargó de organizar el desalojo de los alumnos y el personal docente que se encontraba en el colegio.

Las 550 personas fueron trasladas a un patio de un colegio infantil adyacente al centro Pinar Hondo, mientras que los bomberos ventilaban el edificio por el humo producido y revisaban la instalación eléctrica.