El Centro de Coordinación de Emergencias del 112-Asturias recibió el aviso a las 10.23 horas. En la llamada explicaban que se había roto la tubería general del gas de la citada calle.

Cuando los bomberos llegaron al incidente, tras realizar las oportunas mediciones, procedieron a cerrar la acometida en los dos extremos para cortar la fuga. Tras comprobar que el escape estaba cerrado realizando nuevas mediciones, se retiraron de lugar para regresar a su base a las 11.40 horas.

Además de a los bomberos, a la Policía Local y a los técnicos de la compañía suministradora, el 112-Asturias alertó de lo sucedido, a título informativo, al Servicio de Atención Médica Urgente (SAMU).